Shopify muestra 12.000 € en ventas, pero el pago es de solo 10.842 €. Pasas la mañana buscando los 1.158 € que faltan y piensas en registrarlos como comisiones para cerrar el mes. Eso ocultaría dinero cobrado por otra vía e importes pendientes de recibir, dejando a tu asesor un error que deshacer.
La respuesta rápida de Leafy
Las ventas y los pagos de Shopify difieren porque miden eventos distintos. Formas de pago, plazos, reembolsos, comisiones, disputas, retenciones y moneda pueden cambiar la comparación. Usa los informes de pagos de LedgerLeaf Pro junto con sus exportaciones personalizables de ventas para explicar cada parte de la diferencia y guardar los justificantes para el próximo mes.
Por qué las ventas de Shopify no equivalen al depósito bancario
Un informe de ventas describe la actividad de la tienda. Un pago describe el dinero que Shopify Payments transfiere tras deducciones y ajustes. Los cobros de PayPal pueden formar parte de las ventas sin entrar en esa transferencia. Un pago capturado al final del mes puede llegar en una transferencia posterior.
Shopify confirma que su informe de actividad de Payments refleja movimientos del saldo, no ingresos contables. Excluye los procesadores de pagos externos.
Shopify proporciona los datos, pero te deja reunir archivos de ventas, detalles de pagos y notas bancarias por separado. Las hojas caseras añaden errores cuando fórmulas copiadas o columnas modificadas incluyen importes incorrectos.
LedgerLeaf reúne exportaciones de ventas e informes de pagos en una aplicación dentro del panel de Shopify. Preparas ambos lados de la comparación sin otra cuenta y guardas las columnas de ventas para la siguiente revisión.
Explica los 1.158 € con LedgerLeaf
1. Prepara los datos de ventas
Abre Sales en LedgerLeaf y elige el período que quieres revisar con Edit filters. Selecciona los datos necesarios de pedidos, pagos y moneda, junto con los importes pertinentes de ventas e impuestos. Guarda la selección en Column presets y exporta en CSV o XLSX.
Guarda con el archivo la definición del total inicial. Ventas brutas, netas y totales de Shopify son medidas distintas. Las ventas brutas de productos excluyen envío e impuestos, por lo que son un mal punto de partida para comparar los pagos de clientes con el dinero recibido.
En este ejemplo simplificado, los 12.000 € son totales de pedidos pagados antes de reembolsos, con envío e impuestos, todos en euros. No hay saldo inicial en el procesador, conversión de moneda ni otros ajustes.
2. Revisa el pago e identifica cada deducción
Abre Payouts en LedgerLeaf Pro, revisa la actividad de Shopify Payments correspondiente a la transferencia de 10.842 € y exporta sus datos. Guarda la referencia, moneda y fecha del pago con el justificante bancario. Anota por separado una fecha de recepción posterior.
Usa los datos de pagos del archivo de ventas y los documentos del proveedor para identificar los 700 € cobrados mediante PayPal. Después, comprueba en el detalle de las transacciones de Shopify Payments los 220 € pendientes de una transferencia posterior. Ninguno de estos importes es una comisión ni una venta perdida.
Los archivos exportados y el detalle de las transacciones explican los 238 € restantes como reembolsos y comisiones.
| De los pedidos pagados al banco | Importe |
|---|---|
| Totales de pedidos pagados antes de reembolsos | 12.000 € |
| Cobrado mediante PayPal | −700 € |
| Pendiente de una transferencia posterior | −220 € |
| Reembolsos deducidos de este pago | −120 € |
| Comisiones de procesamiento deducidas de este pago | −118 € |
| Pago de Shopify Payments | 10.842 € |
La diferencia de 1.158 € tiene ahora cuatro partes documentadas. Solo 118 € corresponden a comisiones de procesamiento. Registrar toda la diferencia como comisiones las inflaría en 1.040 €.
Es un ejemplo de conciliación, no un asiento contable. Usa tus registros reales para reembolsos, disputas, retenciones y ajustes. No restes dos veces un reembolso si el total inicial de ventas ya lo incluye.
3. Guarda una explicación que tu asesor pueda reutilizar
Conserva juntos la exportación de ventas de LedgerLeaf, la de pagos, la conciliación bancaria y las notas. Comprueba los 220 € en la transferencia posterior para que no vuelvan a ser una diferencia inexplicada el próximo mes. Separa el depósito de PayPal de Shopify Payments.
Reutiliza la selección de columnas guardada para el siguiente período y prepara la nueva exportación de pagos. Tu asesor recibe archivos uniformes y una explicación de la diferencia. Confirma con él el tratamiento contable.
¿Y si la diferencia sigue pendiente?
Los detalles de los pagos de Shopify distinguen las transacciones pendientes de las transferencias enviadas. Depositado significa que el dinero se envió al banco, que puede necesitar más tiempo para procesarlo.
Comprueba moneda, pagos fallidos, reservas y retenciones antes de considerar perdido un importe sin explicar. Los plazos de pago de Shopify varían por país y los fines de semana y festivos pueden retrasar la liquidación. Guarda los importes sin resolver con las exportaciones de LedgerLeaf y la referencia del pago.
Explica la diferencia sin una integración cara
El plan Mini de A2X cuesta 29 USD al mes para un máximo de 200 pedidos y envía resúmenes de pagos a un software contable. Es una integración adicional cara cuando necesitas archivos para que tu asesor los revise.
LedgerLeaf Pro cuesta 5,90 USD al mes, con una prueba de siete días. Para entregar estos documentos de ventas y pagos, es la opción más sencilla y económica. Prepara archivos CSV o Excel dentro de Shopify y reutiliza las columnas de ventas guardadas.
Precios comprobados el 14 de octubre de 2026 en las fichas de Shopify de LedgerLeaf y A2X.
Prueba LedgerLeaf Pro durante siete días y empieza con un pago para explicar tu primera diferencia entre ventas y depósito bancario.
