Política de privacidad

Quiénes somos

Studio Eucalipto está gestionado por Atlas Neon SRLS, Lucca (Italia), NIF-IVA / número de registro IT02753470463.

Apps incluidas

Esta política se aplica a las apps de Shopify de Studio Eucalipto, incluidas LedgerLeaf, ShieldLeaf, LineLeaf, VendorLeaf y otros productos futuros relacionados con Shopify.

Datos a los que podemos acceder

Según la app instalada y las funciones utilizadas, nuestras apps pueden acceder a los datos de la tienda Shopify necesarios para prestar el servicio. Esto puede incluir datos de la tienda, productos, inventario, ubicaciones, pedidos, clientes, borradores de pedido, facturación, suscripciones, pagos, B2B, marketplaces, informes y operaciones.

También podemos almacenar datos limitados necesarios para el funcionamiento de las apps, como datos de sesión de Shopify, ajustes de la app, preferencias de exportación, ajustes de sincronización, registros operativos, registros de webhooks y solicitudes de cumplimiento.

Mensajes de ayuda

Nuestras apps pueden incluir un formulario de ayuda opcional. Si lo utilizas, recibimos la dirección de correo electrónico y el mensaje que envíes para poder responder a tu solicitud. No utilizamos estos mensajes con fines comerciales ni los vendemos.

Cómo utilizamos la información

• Proporcionar las funciones de la app dentro de Shopify.
• Generar las exportaciones, informes, resúmenes, sincronizaciones y vistas operativas que soliciten los comerciantes.
• Mantener la seguridad, fiabilidad y rendimiento de las apps, y resolver problemas.
• Responder a las solicitudes de ayuda.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, de seguridad y de la plataforma Shopify.

Cesión de información

No vendemos datos de comerciantes ni datos personales de clientes. Solo podemos compartir información cuando sea necesario para operar y mantener las apps, por ejemplo, con proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad, pagos, comunicaciones o asistencia, o cuando lo exijan la ley o las normas de la plataforma Shopify.

Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para operar las apps, proporcionar las funciones solicitadas, mantener su fiabilidad, responder a las solicitudes de ayuda y cumplir las obligaciones legales o de la plataforma. Algunas exportaciones temporales, registros operativos y registros de actividad pueden eliminarse automáticamente cuando dejan de ser necesarios.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información gestionada por nuestras apps, incluida la transmisión HTTPS y controles de acceso adecuados para el servicio.

Solicitudes de cumplimiento de Shopify

Los comerciantes pueden desinstalar nuestras apps de Shopify en cualquier momento. Nuestras apps utilizan los flujos de webhooks de privacidad y cumplimiento de Shopify para responder a las solicitudes aplicables de acceso a datos, supresión de datos de clientes y supresión de datos de tiendas.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad, escribe a [email protected] o visita la página de ayuda.