Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Studio Eucalipto est exploité par Atlas Neon SRLS, à Lucques en Italie. N° de TVA / d’immatriculation : IT02753470463.

Applications couvertes

Cette politique couvre les applications Shopify de Studio Eucalipto, notamment LedgerLeaf, ShieldLeaf, LineLeaf et VendorLeaf, ainsi que les futurs produits Shopify associés.

Données auxquelles nous pouvons accéder

Selon l’application installée et les fonctionnalités utilisées, nos applications peuvent accéder aux données de la boutique Shopify nécessaires à la fourniture du service. Il peut s’agir de données relatives à la boutique, aux produits, au stock, aux emplacements, aux commandes, aux clients, aux commandes provisoires, à la facturation, aux abonnements, aux versements, au B2B, aux marketplaces, aux rapports et aux opérations.

Nous pouvons également conserver les données limitées nécessaires au fonctionnement des applications, telles que les données de session Shopify, les paramètres de l’application, les préférences d’exportation, les paramètres de synchronisation, les journaux opérationnels et de webhook, ainsi que les dossiers de demandes de conformité.

Messages d'assistance

Nos applications peuvent proposer un formulaire d’assistance facultatif. Si vous l’utilisez, nous recevons l’adresse e-mail et le message que vous envoyez afin de répondre à votre demande. Nous n’utilisons pas ces messages à des fins marketing et ne les vendons pas.

Comment nous utilisons les informations

• Fournir les fonctionnalités de l’application dans Shopify.
• Générez des exportations, des rapports, des résumés, des synchronisations et des vues opérationnelles demandées par les commerçants.
• Assurer la sécurité, la fiabilité, les performances et le dépannage des applications.
• Répondre aux demandes d'assistance.
• Respecter les obligations légales, fiscales et de sécurité, ainsi que les exigences de la plateforme Shopify.

Partage

Nous ne vendons pas les données des commerçants ni les données personnelles des clients. Nous pouvons partager informations uniquement si nécessaire pour faire fonctionner et prendre en charge les applications, comme avec hébergement, infrastructure, sécurité, paiement, communication ou support fournisseurs de services, ou lorsque la loi ou les règles de la plateforme Shopify l'exigent.

Conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement des applications, à la fourniture des fonctionnalités demandées, au maintien de leur fiabilité, au traitement des demandes d’assistance et au respect des obligations légales ou de la plateforme. Certaines exportations temporaires, données opérationnelles et certains journaux peuvent être supprimés automatiquement lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations traitées par nos applications, notamment la transmission HTTPS et des contrôles d’accès adaptés au service.

Demandes de conformité Shopify

Les commerçants peuvent désinstaller nos applications de Shopify à tout moment. Nos applications utilisent Flux de webhooks de confidentialité et de conformité Shopify pour répondre aux données applicables demandes d'accès, de rédaction de clients et de rédaction de boutique.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez [email protected] ou visitez le page d’assistance.