Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Studio Eucalipto wird von Atlas Neon SRLS in Lucca, Italien, betrieben. USt-IdNr.: IT02753470463.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Shopify-Apps von Studio Eucalipto, darunter LedgerLeaf, ShieldLeaf, LineLeaf und VendorLeaf, sowie für damit verbundene künftige Shopify-Produkte.

Daten, auf die wir zugreifen können

Je nach installierter App und verwendeten Funktionen können unsere Apps auf Shopify-Shopdaten zugreifen, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind. Dazu können Shop-, Produkt-, Bestands-, Standort-, Bestell-, Kunden-, Bestellentwurfs-, Abrechnungs-, Abonnement-, Auszahlungs-, B2B-, Marktplatz-, Berichts- und Betriebsdaten gehören.

Wir können außerdem in begrenztem Umfang App-Daten speichern, die für den Betrieb der Apps erforderlich sind, etwa Shopify-Sitzungsdaten, App-Einstellungen, Export- und Synchronisierungsoptionen, Betriebs- und Webhook-Protokolle sowie Aufzeichnungen zu Compliance-Anfragen.

Support-Nachrichten

Unsere Apps können ein optionales Supportformular enthalten. Wenn Sie es verwenden, erhalten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Nachricht, damit wir Ihre Anfrage beantworten können. Wir verwenden Supportnachrichten nicht für Marketingzwecke und verkaufen sie nicht.

Wie wir Informationen verwenden

• Bereitstellung von App-Funktionen innerhalb von Shopify.
• Erstellung der von Händlern angeforderten Exporte, Berichte, Zusammenfassungen, Synchronisierungen und Betriebsansichten.
• Gewährleistung von Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung sowie Fehlerbehebung.
• Beantwortung von Supportanfragen.
• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, sicherheitsbezogener und Shopify-plattformbezogener Pflichten.

Weitergabe

Wir verkaufen weder Händlerdaten noch personenbezogene Kundendaten. Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies für den Betrieb und Support der Apps erforderlich ist, etwa an Dienstleister für Hosting, Infrastruktur, Sicherheit, Zahlungsabwicklung, Kommunikation oder Support, oder wenn gesetzliche Vorschriften beziehungsweise Regeln der Shopify-Plattform dies verlangen.

Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie dies für den Betrieb der Apps, die Bereitstellung angeforderter Funktionen, die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, die Beantwortung von Supportanfragen und die Erfüllung gesetzlicher oder plattformbezogener Pflichten erforderlich ist. Temporäre Exporte, Betriebsaufzeichnungen und Protokolle können automatisch gelöscht werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die von unseren Apps verarbeiteten Informationen zu schützen. Dazu gehören die Übertragung per HTTPS und für den Dienst geeignete Zugriffskontrollen.

Shopify-Compliance-Anfragen

Händler können unsere Apps jederzeit über Shopify deinstallieren. Unsere Apps verwenden die Datenschutz- und Compliance-Webhook-Abläufe von Shopify, um auf entsprechende Anfragen zu Datenzugriff sowie zur Löschung von Kunden- oder Shopdaten zu reagieren.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [email protected] oder besuchen Sie die Support-Seite.