Filtras un informe de Shopify para mostrar las sesiones humanas, el número de sesiones baja y la tasa de conversión sube. Al día siguiente vuelve a aparecer el mismo tráfico no deseado. El filtro no ha fallado: ha cambiado lo que muestra el informe, no quién puede acceder a tu tienda online.
Esta diferencia importa. El filtro de bots de Shopify es la herramienta adecuada para interpretar con más claridad el rendimiento de las personas. Cuando el mismo tráfico con muchos bots se concentra repetidamente en un país al que no vendes y quieres mantenerlo fuera de la tienda, el siguiente paso es una regla de acceso por país en ShieldLeaf.
La respuesta rápida de Leafy
Añade Sesión humana o de bot a un informe de Shopify relacionado con sesiones. Usa una vista solo con personas para tomar decisiones sobre conversión y campañas, pero conserva otra vista que muestre ambos grupos. Filtrar no bloquea las visitas. Si el patrón con muchos bots está vinculado repetidamente a un país no deseado, usa ShieldLeaf para previsualizar y aplicar un bloqueo o una redirección específicos para ese país.
Qué cambia al filtrar las sesiones humanas
Shopify etiqueta cada sesión de la tienda online como probablemente humana o de bot. En Informes y estadísticas → Informes, puedes añadir esa etiqueta como dimensión o filtrar un informe con is Human.
Las cifras visibles pueden cambiar de inmediato:
- El número de sesiones y visitantes suele bajar, porque las sesiones automatizadas desaparecen de la vista.
- La tasa de conversión puede subir o bajar, porque tanto las sesiones como los eventos de conversión se recalculan para el grupo seleccionado.
- Las comparaciones de campañas, fuentes de referencia, páginas de destino y ubicaciones resultan más fáciles de interpretar cuando observas a posibles compradores en lugar de tráfico mezclado.
La guía de Shopify sobre el filtrado de bots utiliza un ejemplo sencillo: un informe sin filtrar muestra 1.000 sesiones y una tasa de conversión del 3,5%. Al separar el tráfico, aparece una tasa del 4% para las sesiones humanas y del 2% para las sesiones de bots. La tienda no ha mejorado de repente. El informe ha revelado dos grupos con comportamientos distintos.
Crea dos vistas del informe, no una sola
Un informe solo con personas es útil, pero ocultar las sesiones de bots en todas partes elimina una pista que podrías necesitar más adelante. Guarda dos vistas para el mismo intervalo de fechas:
- Rendimiento humano: filtra Sesión humana o de bot con
is Human. Usa esta vista para evaluar la calidad de las campañas, el rendimiento de las páginas de producto y las decisiones sobre conversión. - Diagnóstico del tráfico: muestra tanto las sesiones humanas como las de bots y añade país, fuente de referencia y página de destino. Usa esta vista para saber si el tráfico automatizado se concentra en torno a una fuente o región.
Shopify indica que su clasificación es deliberadamente conservadora, por lo que algunas automatizaciones sofisticadas podrían no identificarse de inmediato. Además, el filtro solo se aplica a las métricas relacionadas con sesiones, únicamente a los datos nuevos a partir del 7 de octubre de 2025 y no a las tiendas online Headless o Hydrogen. No compares un periodo filtrado con datos anteriores como si la clasificación hubiera existido durante ambos periodos.
Otros productos de análisis pueden seguir mostrando resultados distintos. Shopify señala que cada servicio puede definir las sesiones, contar los bots, gestionar las cookies y usar las zonas horarias de forma diferente. Considera la vista de Shopify solo con personas una base más limpia para tomar decisiones, no un sustituto universal de las demás herramientas de seguimiento.
El aviso de Leafy
Una tasa de conversión más atractiva no demuestra que la demanda haya cambiado. Comprueba también los pedidos, los ingresos y la actividad de las campañas; a veces solo se ha limpiado el denominador.
Filtrar y bloquear resuelven problemas distintos
Usa la comparación entre informes para elegir el resultado que realmente quieres:
| Lo que muestran los datos | Respuesta práctica |
|---|---|
| Las sesiones de bots distorsionan un informe, pero el tráfico es inofensivo | Mantén la tienda abierta y usa la vista solo con personas |
| Un rastreador útil o un servicio de vista previa social aparece como automatización | Mantén el acceso; revísalo en la vista de diagnóstico cuando sea necesario |
| El tráfico recurrente con muchos bots procede de un país al que vendes | Investiga la fuente antes de cambiar el acceso por país |
| El tráfico no deseado recurrente procede de un país al que no vendes | Decide si conviene gestionarlo con un bloqueo o una redirección específicos para ese país |
El último caso es donde ShieldLeaf completa el proceso. Elige el país, decide si los visitantes deben ver una página de acceso bloqueado o ser redirigidos a otra URL, previsualiza la experiencia y activa la protección. El plan Free admite un país bloqueado activo; Pro añade países ilimitados, grupos y preajustes de países, y registros de actividad de las visitas bloqueadas.
Esta separación mantiene la decisión centrada en los hechos: el filtro de bots de Shopify muestra cómo cambia el tráfico tus estadísticas; ShieldLeaf te da el control de la tienda necesario para actuar cuando los datos señalan un acceso no deseado desde un país. Un filtro limpia la vista. Una regla por país cambia la visita.
Convierte un patrón geográfico confirmado en una regla específica de ShieldLeaf.
